ডিভাইস সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস, উইন্ডোজ এবং ম্যাক সব প্ল্যাটফর্মে কাজ করে এবং একই ইউজারনেম একসাথে দুটো ডিভাইসেও লগইন থাকতে পারে।
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট চিপ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সাথে সাথে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে প্রবেশ করুন। bKash, Nagad এবং Rocket...
হোম পেজের উপরে থাকা নিবন্ধন বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন। আমরা একটি এসএমএস কোড পাঠাব যা দিয়ে ভেরিফাই করতে হবে। এরপর একটি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে আপনার পছন্দের পেমেন্ট চিপ যুক্ত করুন—bKash, Nagad অথবা Rocket যেকোনো একটি সিলেক্ট করুন। অ্যাকাউন্ট কনফার্ম হলেই আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন এবং সব গেম সেকশন দেখতে পাবেন। পুরো প্রক্রিয়া দুই থেকে
তিন মিনিটের মধ্যে শেষ হয়ে যায়।
রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করার পর পেমেন্ট চিপ যুক্ত করার একটি স্ক্রিন আসবে। এখানে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি লোকাল পেমেন্ট রেল দেখতে পাবেন। যেকোনো একটি সিলেক্ট করে...
অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সরাসরি সংযোগ করুন এবং ডিপোজিট করার সময় bKash পিন ব্যবহার করুন। উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠালে আপনার bKash ওয়ালেটে টাকা আসতে পাঁচ থেকে পনের মিনিট সময় লাগে।
Nagad নম্বর রেজিস্ট্রেশনের সময় যোগ করতে পারবেন অথবা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংযুক্ত করুন। ডিপোজিট এবং উইথড্র দুটোতেই একই Nagad অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়, তাই ওয়ালেট নম্বর সঠিকভাবে লিখুন।
Rocket চিপ যুক্ত করতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং একটি পিন তৈরি করতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের পর যেকোনো সময় এই চিপ সংযোগ করা যায় এবং পরবর্তী লগইনে ব্যালেন্স ট্রানজেকশন শুরু করতে পারবেন।
রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করার সময় কোনো সমস্যা হলে বা এসএমএস কোড না আসলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন। চ্যাট এজেন্ট প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং সাধারণত চার থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলও আছে যেখানে স্ক্রিনশট পাঠিয়ে দ্রুত সমাধান পেতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর এই তিনটি চ্যানেল সব সময় আপনার প্রোফাইল মেনুতে দেখতে পাবেন।
রেজিস্ট্রেশন পেজের নিচে লাইভ চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। ক্লিক করলেই চ্যাট উইন্ডো খুলে যাবে এবং একজন এজেন্ট আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর জিজ্ঞাসা করবেন। এরপর রেজিস্ট্রেশন সমস্যা বা পেমেন্ট চিপ সংযোগের প্রশ্ন করতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে নিবন্ধন সমস্যা লিখুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং যে ধাপে আটকে আছেন তার স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। সাধারণত চার ঘণ্টার মধ্যে সমাধান সহ রিপ্লাই পাবেন।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে স্ক্রিন দেখছেন তার ছবি শেয়ার করুন। এজেন্ট ভয়েস নোট বা টেক্সট মেসেজে ধাপে ধাপে গাইড করবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায় যখন মোবাইলে রেজিস্ট্রেশন করছেন।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল দেন সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। প্রতিটি...
রেজিস্ট্রেশন ফর্মের সব ডেটা SSL সার্টিফিকেটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন যে আপনার তথ্য এনক্রিপটেড চ্যানেলে...
আপনি যে পাসওয়ার্ড সেট করেন সেটি সরাসরি ডেটাবেসে সংরক্ষণ হয় না। আমরা এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে সিস্টেম অ্যাডমিনও...
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সহ রেকর্ড করা হয়। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা...
আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর শুধুমাত্র ট্রানজেকশন মডিউলে থাকে এবং অন্য কোনো সাবসিস্টেমে শেয়ার করা হয় না। উইথড্র করার...
রেজিস্ট্রেশনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-এফএ চালু করতে পারবেন। এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি এসএমএস কোড এন্টার...
পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। এটি পাবলিক ডিভাইস বা...
একবার রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড যেকোনো ডিভাইসে কাজ করবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে খুললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেসপন্সিভ লে-আউট লোড হয় এবং ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মাল্টি-উইন্ডো ভিউ পাবেন। বাংলা এবং ইংরেজি...
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস, উইন্ডোজ এবং ম্যাক সব প্ল্যাটফর্মে কাজ করে এবং একই ইউজারনেম একসাথে দুটো ডিভাইসেও লগইন থাকতে পারে।
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে বাংলা এবং ইংরেজি দুটো ভাষা দেখতে পাবেন। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ভাষা স্যুইচ করা যায় এবং সব গেম টাইটেল একই থাকে।
একবার bKash বা Nagad চিপ যোগ করলে সেই ওয়ালেট সব লগইন সেশনে দেখা যায়। ডেস্কটপে ডিপোজিট করলে মোবাইলে ব্যালেন্স আপডেট হয় এবং উইথড্রও যেকোনো ডিভাইস থেকে করা যায়।
লগইন করার পর ব্রাউজার ক্লোজ করলেও সেশন কুকি সেভ থাকে এবং পরের বার পেজ খুললে আবার লগইন না করেই লবিতে ঢুকতে পারবেন, যদি না ম্যানুয়ালি লগআউট করেন।
ডিপোজিট করলে দুই থেকে পাঁচ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয় এবং সব ডিভাইসে একসাথে রিফ্রেশ হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠালে স্ট্যাটাস ট্র্যাকার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখতে পাবেন।
ডেস্কটপে একসাথে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম দুটো ট্যাবে খুলতে পারবেন এবং একই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শেয়ার হবে। মোবাইলে সিঙ্গেল উইন্ডো ভিউ থাকে তবে গেম স্যুইচিং সাবধানে করা যায়।
রেজিস্ট্রেশনের পর যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চিপ আপডেট করতে পারবেন। নতুন চিপ যোগ করতে ভেরিফিকেশন এসএমএস চাওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই আপনি প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড দেখতে পাবেন যেখানে ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস, সক্রিয় বেট এবং পেমেন্ট চিপ একসাথে থাকে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং...
রেজিস্ট্রেশনের সাথে সাথে আপনার ড্যাশবোর্ডে মেইন ব্যালেন্স, বোনাস ব্যালেন্স এবং প্লেয়েবল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখতে পাবেন। প্রতিটি ডিপোজিট বা উইনিং অবিলম্বে রিফ্লেক্ট হয় এবং উইথড্র করার সময় লকড ব্যালেন্স দেখানো হয়।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে ট্রানজেকশন ট্যাব খুললে সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম রাউন্ডের লগ দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড লেখা থাকে এবং সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়।
লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিংয়ে যখন একটি রাউন্ড চলমান থাকে তখন ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় বেট কার্ড দেখা যায়। সেখানে স্টেক, সম্ভাব্য পেআউট এবং রাউন্ড আইডি থাকে এবং ক্লিক করলে সরাসরি গেম উইন্ডো খুলে যায়।
রেজিস্ট্রেশনের সময় যুক্ত করা bKash, Nagad বা Rocket চিপ এখানে দেখতে পাবেন এবং নতুন চিপ অ্যাড করতে পারবেন। প্রতিটি চিপে ভেরিফাই স্ট্যাটাস দেখানো হয় এবং ডিলিট করতে চাইলে কনফার্মেশন এসএমএস পাঠানো হয়।
নতুন প্রমো, ডিপোজিট কনফার্মেশন এবং উইথড্র আপডেট সব নোটিফিকেশন প্যানেলে জমা হয়। রেজিস্ট্রেশনের পর প্রথম লগইনে একটি ওয়েলকাম মেসেজ পাবেন যেখানে লবি সেকশন এবং সাপোর্ট চ্যানেলের লিংক থাকে।
সিকিউরিটি ট্যাবে গেলে দেখতে পাবেন কোন কোন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে। অচেনা ডিভাইস দেখলে সাথে সাথে সেশন রিভোক করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অপশন পাবেন।