LEGAL REFERENCE

b3tvisa গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
b3tvisa b3tvisa গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা রিপোর্ট ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করি। নিচের তিনটি পদ্ধতিতে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। এজেন্টরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবেন।

ইমেল টিকেট

[email protected] এ ইমেল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট নম্বর, অনুরোধের ধরন এবং যেকোনো সংযুক্তি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ এবং মার্কেটিং পছন্দসমূহ সম্পাদনা করতে পারবেন। সমস্ত পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র নীতি নথিতে সীমাবদ্ধ নয়—এটি প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি। নিচের ছয়টি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এর অর্থ আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং...

সার্ভার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত টেকনিক্যাল স্টাফ যারা দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পাস করেন তারাই ডাটাবেস অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি লগইন লগ করা হয় এবং মাসিক...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে একটি টোকেন ব্যবহার করা হয় যা শুধুমাত্র লেনদেন...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি করা হয় যা ভৌগোলিকভাবে আলাদা অবস্থানে রাখা থাকে। কোনো সার্ভার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন বা কোনো সেটিংস পরিবর্তন করেন, তখন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট...

কর্মী প্রশিক্ষণ

সাপোর্ট ও টেকনিক্যাল টিমের সকল সদস্য ত্রৈমাসিক ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন যেখানে ফিশিং চিহ্নিতকরণ, পাসওয়ার্ড পলিসি এবং তথ্য হ্যান্ডলিং...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা

এই নীতি কীভাবে অন্য নথির সাথে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি কভার করে। অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠাগুলো আলাদা বিষয়ের উপর ফোকাস করে—শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি ব্যবহার। নিচের তুলনা টেবিলে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার ফোকাস এলাকা দেখানো...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার—এই পৃষ্ঠা যা আপনি এখন পড়ছেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি বৈধতা, বোনাস টার্ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া—আপনার সাথে আমাদের চুক্তির আইনগত কাঠামো।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ—ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত বিস্তারিত।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, সেশন ম্যানেজমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রমো কোড সক্রিয়করণ, ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট, গেম অবদান শতাংশ এবং ম্যাক্সিমাম বেট সীমা—অফার সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা, সোর্স অফ ফান্ডস চেক এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং—আর্থিক স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ।

07

ন্যায্য গেমিং

র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর সার্টিফিকেশন, গেম RTP প্রকাশ এবং তৃতীয় পক্ষের অডিট রিপোর্ট—খেলার ফলাফলের স্বচ্ছতা।

এই পোর্টালে গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং গেম ইন্টিগ্রেশনে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এম্বেড করেছি যাতে আপনি সহজেই নিজের ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। নিচের ছয়টি ক্ষেত্রে আপনি দেখবেন কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনি লবিতে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ক্লিক, গেম স্পিন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ লক আইকন দেখে নিশ্চিত হন যে সংযোগ সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় আপনার পরিচয় দলিল আপলোড করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।

গেম সেশন প্রাইভেসি

আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খেলছেন, তখন শুধুমাত্র গেম ফলাফল এবং বাজি পরিমাণ লগ করা হয়। আমরা স্ক্রিন রেকর্ডিং করি না এবং আপনার খেলার কৌশল বিশ্লেষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডাররা আপনার b3tvisa অ্যাকাউন্ট নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য দেখতে পায় না। তারা শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন টোকেন পায় যা গেম রাউন্ড চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

মার্কেটিং পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমো ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার নির্বাচন মেনে চলব।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করুন। এক্সপোর্ট অনুরোধ করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর শুধুমাত্র bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আমরা আপনার নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা [email protected] এর মাধ্যমে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র আর্থিক অডিট ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন আইডি দেখে এবং জানে না আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর। আপনার বাজি পরিমাণ এবং গেম ফলাফল আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় কিন্তু Pragmatic Play বা PG Soft কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল অ্যাক্সেস পায় না।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এক-মুখী এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সট হিসাবে কখনো রাখা হয় না। এমনকি আমাদের টেকনিক্যাল টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না—তারা শুধু একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারেন যদি আপনি ভুলে যান।

প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ ৯০ দিন রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারেন।

না, মার্কেটিং ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন সম্পূর্ণ আলাদা চ্যানেল। আপনি প্রমো ইমেল আনসাবস্ক্রাইব করলেও লগইন সতর্কতা, উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাবেন কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডেটা এক্সপোর্ট বিভাগে ডেট রেঞ্জ নির্বাচন করুন এবং CSV ফাইল অনুরোধ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনি একটি ফাইল পাবেন যেখানে সমস্ত Rocket, bKash এবং Nagad ডিপোজিট-উইথড্রয়াল, টাইমস্ট্যাম্প এবং ট্রানজেকশন আইডি থাকবে যা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।